Gwarancja autentyczności

W serwisie fragracy.com (sprzedawca: LOOPLYX LTD , numer firmy 16591090) gwarantujemy, że wszystkie oferowane przez nas produkty są w 100% oryginalne i pochodzą od sprawdzonych, renomowanych dystrybutorów. Nie sprzedajemy kopii, replik ani „inspirowanych” zapachów.

1) Zaopatrzenie i kontrola jakości

Zakupy dokonywane są wyłącznie od renomowanych hurtowników i dystrybutorów (UE/Wielka Brytania), z dokumentacją pochodzenia.
Każda dostawa przechodzi kontrolę wizualną i seryjną (kod partii/LOT, identyfikatory seryjne/wydrukowane, nienaruszone plomby).
Opakowania są nieotwierane i nienaruszone; produkty są przechowywane w kontrolowanych warunkach.

2) Różnice w opakowaniach i partiach

Producenci okazjonalnie aktualizują wzory butelek i opakowań, umiejscowienie etykiet czy typy rozpylaczy. Niewielkie różnice w odcieniach między partiami mogą wynikać z normalnych różnic produkcyjnych. Różnice te nie wpływają na autentyczność produktu.

3) Testerzy

Produkty testowe to oryginalne produkty producenta , często bez ozdobnego pudełka i/lub nakrętki, z napisem „Tester / Nie na sprzedaż”. Przeznaczone są do demonstracji zapachu i mogą mieć prostsze opakowanie. Zawartość i jakość zapachu są identyczne jak w wersji standardowej.

4) Jeśli podejrzewasz, że produkt nie jest oryginalny

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki:

Prześlij numer zamówienia, zdjęcia butelki i pudełka (wraz z kodem partii/LOT) oraz opis swoich obserwacji.
Nasz zespół wsparcia natychmiast rozpocznie wewnętrzną kontrolę i skontaktuje się z Tobą, podając dalsze kroki.

5) Zakup bezpieczeństwa

Płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych procesorów (PCI-DSS).
Przesyłki wysyłane są z opcją śledzenia. Wszelkie uszkodzenia należy zgłosić kurierowi przy odbiorze oraz nam w ciągu 48 godzin.

6) Kontakt

W razie pytań dotyczących autentyczności prosimy o kontakt:
Adres e-mail: support@fragracy.com
Adres: LOOPLYX LTD, 262 Uxbridge Road, Hatch End, Anglia, HA5 4HS

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2025 r.